Preguntas Frecuentes
Si tienes dudas tomate unos minutos en leer nuestra sección de Preguntas Frecuentes, para cualquier información adicional, t invitamos a contactarnos a través del canal de tu preferencia.
Como comprar ?
Para obtener la mejor experiencia de compra en nuestra pagina, recomendamos registrar una cuenta utilizando un correo electrónico y una contraseña. Llena todos los campos requeridos por el sistema, de esta manera podremos contactarte cuando sea necesario.
Inicie sesión colocando usuario y clave, luego presiona el botón LOGIN. El sistema te enviará a la página MI CUENTA donde podrás consultar toda la información relacionada con tu usuario y las transacciones hechas en la página.
Para acceder a la tienda observa en la esquina superior derecha, allí veras la opción TIENDA si posicionas el mouse sobre el link este te mostrará un submenu con las categorías. has click en la que sea de tu interés para que te lleve a ella. Una vez dentro de la pagina de la categoría seleccionada verás los productos.
Para comprar un artículo puedes hacer click en él, seleccionar la cantidad y luego presionar el botón AÑADIR AL CARRITO. De esta manera el artículo pasara a tu carrito de comprar y podrás pasar al siguiente paso de la compra.
Si quieres ver los artículos que vas a comprar, puedes dirigirte a la opción llamada CART ubicada en la esquina superior derecha. Esta te llevará a la página de tu carrito de compras, allí podrás hacer lo siguiente: agregar artículos, eliminar artículos o finalizar la comprar. Para finalizar la compra presiona el botón que dice FINALIZAR COMPRA.
El sistema te llevará a la pagina CHECKOUT en donde veras los datos personales y la dirección que el sistema utilizará para efectos de envío. También esta la opción de los métodos de pagos aceptados en nuestra página, selecciona el método que prefieras. Una vez seleccionado puedes presionar el botón REALIZAR PEDIDO para que comience el proceso de compra.
El sistema te enviará a la siguiente página donde mostrará los detalles de tu pedido. Este a su vez emitirá una orden de compra que llegará al correo electrónico registrado en tu cuenta con toda la información de pago seleccionada, así como también los artículos comprados y el monto que debe pagar.
Es importante tener en cuenta que el cliente deberá hacer el pago en ese instante y enviar el comprobante del mismo detallando el numero de referencia de su pedido, a nuestro correo electrónico pagos@hamdella.com para que podamos procesar su compra.
En todos los pasos del proceso, el cliente será notificado a través de correos electrónicos acerca del estado de su compra.
Tengo que estar registrado para poder comprar ?
Para hacer la compra no es necesario registrarse. Simplemente con rellenar sus datos en el momento en el que realice la misma sería suficiente.
Es seguro comprar en Hamdella.com ?
Comprar en Hamdella.com es totalmente seguro, nuestra pagina cuenta con sistema de seguridad para proteger los datos de nuestros clientes en todo momento. Sin embargo la mejor garantía que podemos ofrecer a nuestros clientes es nuestra trayectoria. Tenemos más de 20 años fabricando e importando muebles desde nuestras tiendas físicas.
Cuales son los métodos de envío ?
Una vez verificado el pago de su mercancía nos encargamos de procesarla y posteriormente a enviarla a través de la empresa seleccionada por ti en el modulo de compra. Recuerda que los gastos de envío corren por cuenta del cliente.