1. ¿COMO COMPRAR?
Para obtener la mejor experiencia de compra en nuestra página, recomendamos registrar una cuenta utilizando un correo electrónico y una contraseña. Llena todos los campos requeridos por el sistema, de esta manera podremos contactarte cuando sea necesario.
Inicie sesión colocando usuario y clave, luego presiona el botón LOGIN. El sistema te enviará a la página MI CUENTA donde podrás consultar toda la información relacionada con tu usuario y las transacciones hechas en la página.
Para acceder a la tienda observa en la esquina superior derecha, allí verás la opción TIENDA, si posicionas el mouse sobre el link este te mostrará un submenú con las categorías. Has clic en la que sea de tu interés para que te lleve a ella. Una vez dentro de la página de la categoría seleccionada verás los productos.
Para comprar un artículo puedes hacer clic en él, seleccionar la cantidad y luego presionar el botón AÑADIR AL CARRITO. De esta manera el artículo pasará a tu carrito de comprar y podrás pasar al siguiente paso de la compra.
Si quieres ver los artículos que vas a comprar, puedes dirigirte a la opción llamada CART ubicada en la esquina superior derecha. Esta te llevará a la página de tu carrito de compras, allí podrás hacer lo siguiente: agregar artículos, eliminar artículos o finalizar la compra. Para finalizar la compra presiona el botón que dice FINALIZAR COMPRA.
El sistema te llevará a la página CHECKOUT en donde verás los datos personales y la dirección que el sistema utilizará para efectos de envío. También está la opción de los métodos de pagos aceptados en nuestra página, selecciona el método que prefieras. Una vez seleccionado puedes presionar el botón REALIZAR PEDIDO para que comience el proceso de compra.
El sistema te enviará a la siguiente página donde mostrará los detalles de tu pedido. Este a su vez emitirá una orden de compra que llegará al correo electrónico registrado en tu cuenta con toda la información de pago seleccionada, así como también los artículos comprados y el monto que debe pagar.
Es importante tener en cuenta que el cliente deberá hacer el pago en ese instante y enviar el comprobante del mismo detallando el número de referencia de su pedido, a nuestro correo electrónico pagos@hamdella.com para que podamos procesar su compra.
En todos los pasos del proceso, el cliente será notificado a través de correos electrónicos acerca del estado de su compra.
2. ¿Tengo que estar registrado para poder comprar?
Para hacer la compra no es necesario registrarse. Simplemente con llenar sus datos en el momento en el que realice la misma será suficiente.
3. ¿Es seguro comprar en Hamdella.com?
Comprar en Hamdella.com es totalmente seguro, nuestra página cuenta con sistema de seguridad para proteger los datos de nuestros clientes en todo momento. Sin embargo, la mejor garantía que podemos ofrecer a nuestros clientes es nuestra trayectoria. Llevamos más de 20 años vendiendo muebles desde nuestras tiendas físicas.
4. ¿Cuáles son los métodos de envío?
Una vez verificado el pago de su mercancía, nos encargamos de procesarla y posteriormente a enviarla a través de la empresa seleccionada por ti en el módulo de compra. Recuerda que los gastos de envío corren por cuenta del cliente.
Las empresas de envío son las siguientes:
- Fletes GAG
- ZOOM Envíos Expresos
- MRW
- Domesa
Si deseas que tu envío sea procesado de otra manera, por favor envía un correo a soporte@hamdella.com y déjanos saber cuál es tu requerimiento.